Qualitätsmanagement QM
Verlässlichkeit ist eine wesentliche Voraussetzung für die Nutzung des ÖPNV's, im Besonderen,
wenn am Abend/Wochenende und in der Fläche die Abstände zwischen den Abfahrten der Fahrzeuge größer
werden. Hochwertige Ergebnisse und Aktualität sind deshalb Ziel von Connect. Das QM von Connect hat
folgende Komponenten:
- Transparenz: Dies ist die DINO-Linienliste, die anzeigt welche Linien, wann und von wem geliefert wurden
- Verbindlichkeit: In der Problemverfolgung MANTIS sind alle Fehler und Probleme für die Bearbeitung und Nachverfolgung zu dokumentieren.
- Plausibilität: Wird durch unterschiedliche Schritte bei der Aufbereitung der Daten sichergestellt. Ferner werden Testrechnungen, -demnächst auch automatisch-, durchgeführt.
- Community: Hier werden die Protokolle von Sitzungen usw. zur Verfügung gestellt, Linien- und Tarifinformationen können, bzw. sollen zukünftig ebenfalls wechselseitig zur Verfügung gestellt werden.
- Nutzen: Die Nutzung von Fahrplanauskünften bei den Institutionen, die diesen Service anbieten, ist ein Indiez für die Notwendigkeit dieses Services.